10 elemente esentiale pe care site-ul tau trebuie sa le continaDaca incluzi toate aceste elemente in site-ul tau, vei reusi sa creezi un site atractiv prin intermediul caruia sa realizezi vanzarile de care ai nevoie.
Cu cat site-ul tau este mai simplu si prietenesc din punct de vedere al utilizarii, cu atat asteptarile tale legate de utilitatea sa sunt mai repede realizate. Ce trebuie sa faci este de a te gandi cum poti remedia orice nu pare la locul sau, orice link confuz, orice eroare vizuala pentru a spera la vanzari online mari.
Credem ca am identificat 10 elemente pe care un site ar trebui sa le contina pentru a putea raspunde scopului sau.
Elementul esential #1. Un headline care sa atraga atentia. Primul lucru pe care il observa vizitatorii site-ului tau ar trebui sa fie o descriere a celor mai importante beneficii ale produselor sau serviciilor tale. Headline-ul este elementul cheie al site-ului tau; el trebuie sa convinga vizitatorii sa priveasca la toata oferta ta si sa verifice ce contine aceasta.
Headline-ul tau trebuie sa fie scris bine; trebuie sa fie clar, concis si punctual. El trebuie sa fie ispititor – tu vrei sa starnesti interesul vizitatorului si vrei sa-l faci sa afle cat mai multe despre ceea ce vinzi tu. Tu poti face asta anuntand ce produse/servicii le oferi vizitatorilor.
Odata ce ai creat un astfel de headline, acesta trebuie bine delimitat in pagina web de restul continutului. Trebuie sa captezi atentia vizitatorilor. Foloseste fonturi cu caracter mare, boldat, italic, orice se considera necesar in a atrage atentia vizitatorului, dar fara a pierde esenta comunicarii pe care doresti sa o faci.
Elementul esential #2. Stabileste un mod de navigare logic, simplu. Nimic nu este mai daunator pentru vizitatorul tau decat un mod de navigare complicat si confuz. Clientii tai trebuie sa stie in orice moment unde se afla in site-ul tau, trebuie sa poata regasi foarte usor o pagina pe care deja a vizitat-o.
Fi sigur ca bara de navigatie sau meniul site-ului tau este usor accesibila si usor de inteles. Meniul de navigatie trebuie sa arate fiecare pagina a site-ului tau, si sa fie in acelasi loc indiferent de pagina in care te afli pe site. Nu obliga vizitatorul sa vaneze bara de navigatie!
Nota Bene! Cand creezi bara de navigatie, consistenta este elementul crucial.
Elementul esential #3. Cuvintele pe care le folosesti cand descri produsul sau beneficiile sunt foarte importante pentru succesul vanzarilor online. Scopul tau este de a stabili un contact benefic cu marea majoritate a vizitatorilot site-ului tau. Acesta este scopul tuturor.
- Indata ce vizitatorul a trecut peste beneficiile emotionale si incantatoare ale produsului/serviciului tau, trebuie sa poate porni imediat in achizitionarea acestora.
- Trebuie sa ai credibilitate – nimeni nu cumpara de la tine daca nu are incredere in tine.
- Descrie beneficiile produselor sau serviciilor si explica de ce au nevoie clientii tai de ele
Elementul esential #4. Un mesaj clar “de a trece la actiune”. Daca vrei ca oamenii sa-ti cumpere serviciile sau produsele, trebuie sa le spui cum sa faca asta. Nu-i lasa sa ghiceasca! Trebuie sa le explici exact care este procedura si sa te asiguri ca aceasta este simpla.
Daca vrei sa-ti fie cumparat un produs, descrie-l insotindu-l de un numar de telefon ca in urmatorul exemplu: “Suna acum si comanda produsul X!”
Pune la dispozitia clientilor instructiuni clare si usor de inteles despre cum sa intre in legatura cu tine, despre cum sa comande; da-le chiar posibilitatea sa poata comenta modul de lucru cu site-ul tau, aceste comentarii putandu-le sa le faca chiar din pagina de comanda.
Elementul esential #5. Alege imagini sugestive. Imaginile pot fi de un real ajutor pentru vizitatorii interesati de produsele sau serviciile tale si de beneficiile lor. Asigura-te ca afisezi imagini la toate produsele pe care le comercializezi. Produsele prezentate atractiv pot fi o adevarata reclama pentru vanzarile tale.
Daca ai spre vanzare un lot mare de produse, foloseste “thumbnails” al caror link-uri sa te duca spre o imagine mare a produsului.Acest lucru face ca pagina ta web sa se incarce mai repede. Daca vinzi produse electronice, precum ebooks sau software, trebuie sa creezi reprezentari grafice ale acestore care sa le reprezinte.
Fa produsele/serviciile tale tangibile vizitatorilor!
Elementul esential #6. A Strong Opt-In Offer. De regula, vizitatotul cand iti intra prima data pe site nu-ti face si o comanda. El a intrat pe site-ul tau manat de curiozitatea de a afla ce oferi.
Pentru a crea o relatie cu acest potential client, trebuie sa obtii adresa sa de email incurajandu-l sa subscrie la un newsletter free sau sa poata downloada gratuit un anumit soft. In acest mod obtii acceptul sau de a-i transmite orice date sau informatii despre tine, dezvoltand o relatie cu acesta, castigandu-i increderea ca in final sa inceapa sa cumpere de la tine.
Opt-In Offer este o modalitate importanta de a face vizitatorul sa se intoarca la tine si de a-l transforma in client, este un mod prin care iti poti maximiza vanzarile. Opt-In Offer trebuie sa fie inclusa in fiecare pagina a site-ului tau, daca este posibil, in caz contrar sa existe un link pe fiecare pagina web catre aceasta modalitate de comunicare eficienta cu vizitatorii tai. Tine-ti minte ca fiecare click in plus pentru a subscrie la newsletterul tau mai mult ca sigur atrage un esec!
Elementul esential #7. Testimoniale. Cea mai buna cale de a-ti crea credibilitate este de a face un clasament cu cele mai bune produse sau servicii vandute. Iar acest lucru il poti face cel mai bine prin intermediul testimonialelor in cadrul carora clientii sa-si expuna satisfactia sau, Doamne Fereste, nemultumirea fata de produsele/serviciile achizitionate.
Asigura-te ca pe langa numele clientilor afisezi si localitatea lor de domiciliu. Afiseaza poze cu cei mai fideli clienti, transformandu-i prin testimonialele lor in formatori de opinii. Prin aceste mesaje personalizate adaugi credibilitate fundamentului creat de tine si demonstrezi ca lumea reala se bucura de beneficiile produselor/serviciilor tale.
Pentru o credibilitate instantanee este o buna idee de a afisa cele mai bune testimoniale intr-un loc cat mai vizibil pe homepage-ul site-ului tau. Oricum, e bina si daca ai o pagina separata in care sa apara aceste testimoniale. Cu cat exista mai multi clienti satisfacuti a caror opinie este facuta publica, cu atat mai bine.
Elementul esential #8. Pagina “Despre Noi”. Lumea este ezitanta in a cumpara online deoarece ii lipseste interactivitatea, deoarece inca este obisnuita in a face afaceri “face to face”. Cea mai buna cale de a trece peste aceasta ezitare este de a apela la pagina “Despre Noi”, de a include aici informatii despre dumneavoastra, despre stafful dumneavoastra, despre afacerea promovata. Asigura-te ca afisezi poze cu tine si cu echipa ta. In acest mod clientii tai fac afaceri cu persoane reale.
Elementul esential #9. Pagina “FAQ”. Este o idee buna sa incluzi o pagina “ Frequently Asked Question” in site-ul tau. Stabilesti astfel o lista cu cele mai comune si frecvente intrebari pe care clientii ti le-au pus in decursul timpului, afisand si raspunsurile necesare. Astfel vizitatorii pot gasi raspunsuri imediate despre produse/servicii, beneficii, proceduri, etc.
Elementul esential #10. Pagina “Contact”. Este necesar sa existe aceasta pagina de contact; de asemenea, recomandam in cazul vanzarilor online sa existe afisate informatiile de contact si in pagina unde se face comanda. Aceste informatii trebuie sa contina minim adresa Dvs de email, un numar de telefon si de fax. Asigura-te ca pagina de contact este vizibila din orice pagina web a site-ului tau. Asigura-te ca vizitatorii tai pot accesa usor aceasta pagina pentru a putea obtine informatii suplimentare.
arhiva...