3 pasi pentru a crea un brand din site-ul tauFa-ti clientii sa revina pe site-ul tau creand o buna impresie cu el.
Afacerea ta prin intermediul website-ului este o cale prin care lumea isi face o prima impresie despre compania ta, despre serviciile sau produsele pe care le oferi.Ca si rezultat, website-ul tau reprezinta o componenta foarte importanta a stategiei tale de a crea un brand. Prin website comunici cine esti, ce oferi si ce promiti (brandul tau), prin continut, organizare si aspect ( cum e privit si simtit de vizitatori) mentii interes.
Asa cum nu realizezi o vanzare in pijama din patul tau, la fel nu-ti doresti sa ai un site dezordonat. Indiferent, deci, de planul pe care-l adopti atunci cand ti-ai propus sa dezvolti un website, considerati site-ul ca o perspective a brandului tau.
Iata cativa pasi ce ar trebui facuti:
Pasul #1. Analiza. Inainte de a te decide ce sa spui si cum sa spui ceva in lumea virtuala, e imperios necesar sa analizezi publicul tau tinta, concurenta, industria din care faci parte in ansamblul ei si chiar si pe tine.
- Analiza publicului tinta. Succesul online sta in spatele unei targhetari detaliate a vizitatorilor pe care-i doresti. Cine este publicul tau tinta? Ce asteptari au ei de la noul tau site? Cum folosesc ei internetul si pentru ce? Au ei vreo cunostinta despre produsele/serviciile tale? Ce urmaresc ei sa-si satisfaca atunci cand apeleaza la tine: nevoi intelectuale, nevoi emotionale sau o combinatie a acestora?
- Analiza concurentei. Vrei sa-ti infrangi concurenta fara a o copia. Deci afla cum are concurenta suportul online si creaza unul fara a te confunda cu ceea ce exista deja pe piata online. Cum arata site-urile concurentei? Intrucat culorile folosite joaca un rol important in memoria vizitatorilor, incearca sa eviti pe cat posibil folosirea unor culori utilizate de cel mai mare competitor al tau. Atunci cand iti stabilesti planul de actiune, gandeste-te cum sa faci ca suportul tau online sa fie mai bun, sa fie diferit de al competitorilor. Gandeste-te de ce ar cumpara clientii de la tine si nu de la competitie. Cu ce ii atragi?
- Analiza industriei careia ii apartii. Care este astazi trendul general al domeniului din care faci parte? Examineaza trecutul, situatia actuala, precum si previziunile ce se fac. Astazi piata si tehnologia evolueaza rapid, mai ales in domeniul online. Fii pregatit.
- Analizaza-te. Care este personalitatea companiei tale? Cum poti implementa brandul tau, atat visual, cat si verbal, in cadrul website-ului tau? Designul & copywritingul trebuie puse in relatii stranse cu comunicarea brandului tau
Pasul #2. Targhetarea. Bazat pe o analiza serioasa, focuseaza-l pe o anumita nisa – nu cauta sa raspunzi prin intermediul site-ului la o gama cat mai larga de consumatori. Stabileste-ti o audienta specifica, cu o oferta specifica pentru produse/servicii specifice care sa aduca beneficii specifice. De exemplu, daca realizezi un site prin intermediul caruia vinzi online pantofi de dama, nu este recomandabil sa vinzi si incaltaminte sportiva pentru barbati.
Cu cat reusesti sa reduci aria competitionala, cu atat este mai bine pentru tine. Dar cum te ajuta acest lucru in a-ti construi online un brand? Cu cat ai o competitie scazuta, cu atat mai greu va fi pentru consummator sa gaseasca produsele/serviciile pe piata carora activezi; acest fapt face ca pretul practicat sa conteze foarte putin. Si cu cat pretul devine mai putin important, cu atat mai usor iti va fi sa comunici valoarea brandului tau, sa creezi mai rapid un brand renumit. Revenind la exemplul anterior, hotarandu-te sa comercializezi pantofi de dama, poti reduce publicul tinta si sa te specializezi pe grupe de varsta, pe categorii de lux, etc.
Pasul #3. Strategia. Atunci cand site-ul tau e gata, exista cateva puncte care necesita atentia ta. Primele lucruri avute in vedere sunt continutul site-ului si organizarea sa. Fii sigur ca site-ul este impartit in sectiunile potrivite, in acord cu nevoile si asteptarile vizitatorilor, fiecare sectiune avand un continut propriu, clar, inconfundabil. Realizeaza un mapsite astfel incat si cel mai neavizat utilizator online sa poata naviga prin site-ul tau. Foloseste home page-ul pentru a comunica cele mai importante informatii, promotiile pe care le propui si foloseste linkuri pentru a propune cat mai multe detalii. Nu uita de un link prin care precizezi cum pot consumatorii sa ajunga si la birourile tale.
Tine cont mereu de planul tau de dezvoltare.
Dezvolta un sistem propriu de navigare in cadrul site-ului ( de exemplu, un meniu asezat in partea stanga, sau unul situat in chiar header-ul site-ului, o functie de cautare, etc) care sa ajute vizitatorul sa gaseasca rapid si usor orice continut al site-ului tau. Atentie, in mintea consumatorului, o buna organizare a site-ului echivaleaza cu o buna organizare a companiei tale. Un mesaj inteligent este echivalentul unei companii inteligente. O strategie a continutului si organizarii unui site este echivalenta cu o strategie de brand.
Un alt lucru important de care trebuie sat ii cont este designul site-ului, modul grafic de realizare a sa. Consumatorul de astazi este foarte atras si influentat de partea estetica a lucrurilor, asadar felul grafic in care se prezinta site-ul tau este foarte important pentru succesul sau. Trebuie sa dezvolti o imagine de calitate care se va reflecta si asupra companiei si brandului tau. Pentru a obtine un raspuns emotional correct, foloseste logo-ul site-ului in orice alte instrumente de vanzare pe care le utilizezi. O imagine profesionala a site-ului tau este clara si usor de inteles si retinut. O imagine aglomerata si greoaie este, de exemplu, cea care are un background negru.
O ultima atentionare: nu sacrificati timpul in care se incarca o pagina a site-ului tau in dauna unor “efecte speciale”.
arhiva...